본 포스팅은 케이카를 통해 중고차를 3대째 구입한 저의 경험을 빌어 케이카 단점을 요약한 글입니다. 사실, 단점이라고 하지만, 그나마 중고차 플랫폼 중에서는 케이카를 선호하는 편입니다. 하지만, 아무리 장점이 많은 플랫폼이라고 하지만, 단점이 없을 수는 없겠죠. 물론, 아래에서 언급하는 케이카 단점의 경우 중대한 단점이라고 하기 보다는 사용상의 불편함 정도로 취급되는 단점들이라고 할 수 있습니다.
주요 케이카 장점
본격적인 케이카 단점을 기술하기 전, 케이카만의 장점을 살짝 언급 해야할 것 같습니다.
일반적으로 중고차 플랫폼으로 유명한 곳이 케이카, 엔카, KB차차차 정도로 요약할 수 있습니다. 해당 3곳이 중고차 거래 목적으로는 동일하지만, 엄연히 다른 중고차 거래 특성을 가지고 있습니다.
케이카의 경우 직영매물이라고 해서, 해당 법인이 직접 중고차를 법인의 명의로 구매 후 판매하는 것에 반해, 엔카와 KB차차차의 경우 중고차 딜러 소유의 중고차를 사용자인 구매자와 연결만 해주는 플랫폼입니다. 쉽게 얘기해 케이카의 경우 법인 소유의 물건만 판매하는 것에 반해, 엔카와 KB차차차는 단순히 중개 사이트만 개설했다고 생각하시면 됩니다.
이런 차이로 케이카 사이트에 올라오는 매물은 실제 매물일 수 밖에 없으며, 제시된 가격 또한 정찰제로 판매하기에 신뢰성을 더할 수 밖에 없습니다.
즉, 중고차 시장의 가장 큰 문제점인 허위 매물과 가격 신뢰성 문제에서는 케이카가 가장 신뢰성이 높다고 할 수 있습니다. 물론, 중고차인 만큼 모든 매물이 만족할만한 상태일 수 없으나, 상대적으로 엔카나 KB차차차에 비해 신뢰성 면에서는 높다고 할 수 있습니다.
이런 이유로, 저의 경우 케이카를 통해서만 중고차를 3대째 구입했습니다. 물론, 다행히 차량의 상태가 좋아서 현재도 그 중 한 차량을 잘 타고 다니고 있는 상황입니다.
케이카 단점 4가지
케이카 또한 다른 중고차 플랫폼에 비해 아래와 같은 단점이 존재합니다.
시승이 불가하다
중고차를 사는데 시승이 불가하다니 믿을 수 없는 분들이 많으실 겁니다. 정확히 얘기하면, 케이카 매장에서 마음에 드는 중고차가 있다고 해도, 시승이 불가합니다.
시승이 불가한 이유는 해당 행위가 불법이기 때문인데요. 법률적으로 책임보험이 가입되지 않은 상황에서 차량을 이동하는 것은 불법이기 때문에, 케이카에서는 전 차량에 대하여 시승이 불가합니다.
물론, 시승이 가능한 방법이 있긴 합니다. 바로, 케이카 홈서비스를 이용하는 것인데요. 케이카 홈서비스란 탁송 비용과 차량 구입 비용을 전액 결제한 후 본인이 원하는 장소로 차량을 픽업 받는 서비스를 일컫습니다. 물론, 3일 이내 환불 요청 시 탁송 비용을 제외한 모든 금액을 환불 받을 수 있는 서비스입니다. 아쉽지만, 케이카에서 시승을 하는 방법은 이 방법이 유일합니다.
환불이 불가하다
앞서 전액 환불이 가능한 케이카 홈서비스를 얘기했는데, 환불이 불가하다니 앞 뒤가 맞지 않는 말인 것 같으시죠. 정확히 얘기하면, 매장에서 구입한 차량에 대하여, 환불이 불가합니다. 즉, 케이카 홈서비스를 통해서 구입한 차량은 환불이 가능하지만, 매장에서 구입한 차량은 환불이 불가능합니다.
사실, 각종 매체에서 선전하고 있는 케이카 3일 환불 서비스의 경우, 모든 상황에서 환불이 가능한 것으로 잘못 알고 계시는 경우가 많습니다. 하지만, 결과적으로 매장에서 구입한 차량의 경우에는 환불이 불가합니다.
즉, 시승 또는 추후 환불 목적으로 케이카 직영 매장에서 차량을 구입하면, 환불이 불가하다는 것을 아셔야 합니다. 사실 이는 케이카 단점이라고 보기에는 장점이라고 할 수 있는 부분도 있습니다. 환불이 되는 중고차 플랫폼이 흔치 않기 때문입니다.
가격 네고가 되지 않는다
흔히들 중고차는 딜러와의 흥정으로 가격을 네고하는 것이 일반적이죠. 하지만, 케이카의 경우 네고가 불가능합니다. 이는 해당 매물의 소유처가 법인이기 때문인데요. 현장에서 담당자에게 아무리 얘기해도 가격이 네고가 되지 않습니다.
그렇다면, 케이카에 등록된 차량은 가격이 내리지 않을까요? 아닙니다. 일단 매물로 등록된 차량은 법인 자체의 프로그램에 의해 가격 변동이 발생합니다. 다만, 개인의 구매 요청에 의한 가격 네고는 사실상 불가하다는 것이 정설입니다.
마음에 드는 차량이 발생했다면, 어쩔 수 없이 팔리지 않고 가격이 내리기만을 기다리는 방법밖에는 없습니다.
중고차 매물이 적다
앞서 주요 케이카 장점으로 기술한 내용을 보셨다면, 이해가 빠르실 겁니다. 케이카의 경우 모든 중고차 매물을 법인이 직접 매입한 경우이기에, 상대적으로 전국의 모든 딜러의 차량을 등록하는 엔카나 KB차차차에 비해 매물의 수가 적을 수 밖에 없습니다.
즉, 전국의 딜러들이 본인 소유의 차량을 팔기 위한 도구로 엔카나 KB차차차를 이용하기 때문에, 사실상 매물의 수가 많을 수 밖에 없다는 겁니다. 유일하게 엔카나 KB차차차에 못 미치는 케이카 단점이라고 할 수 있습니다.
이상, 주요 케이카 단점 4가지에 대해서 기술해봤습니다. 사실, 열거한 4가지 케이카 단점에 비해 신뢰성이라는 주요 장점이 뚜렷해서 케이카만을 통해서 3대째 구매를 했는데요. 물론, 이후 발생한 수리 등의 이상에도 나름 좋은 대처를 보여줬기에, 지금도 중고차를 사라고 하면, 저는 케이카만 이용할 것 같습니다.