본 포스팅은 소위, 케이카 양아치 혹은 케이카 눈탱이란 키워드 때문에 Kcar 구매를 꺼려하시는 분들에게 도움이 되는 정보입니다. 저는 케이카를 통해 중고차를 3번이나 구매한 경험이 있습니다. 3번의 구매 경험 중 1번은 좋지 못한 경우도 있었던 만큼, 나름 케이카 구매 시스템에 대한 경험도가 많은 편이라고 할 수 있는데요. 이러한 저의 경험을 빌어 소위, 케이카 양아치 혹은 케이카 눈탱이 키워드로 걱정하시는 분들에게 예방할 수 있는 방법을 공유해봅니다.
케이카 양아치 사례 분석
각종 포털에 케이카 양아치 혹은 케이카 눈탱이라고 일컫는 글들을 분석해보면, 아래의 사례를 언급하고 있습니다.
- 성능점검표에 없는 인테리어 하자
- 차량 평가사의 무성의한 태도
- 차량 매도 시 감가 확대
사실 성능점검표에는 인테리어 내부의 상태는 자세히 고지하지 않습니다. 말 그대로 중고차이기 때문에 시트 커버 및 운전석 대쉬보드와 같은 사용흔적이 발생할 수 있는 부위는 자세히 고지하지 않고 있습니다. 하지만, 중고차를 구매하는 입장에서 수리가 가능한 외관 및 엔진 이외에 교환 및 수리가 용이하지 않는 차량 내부 부품의 상태가 좋지 않으면, 반품을 하고 싶은 것이 당연합니다.
보통 중고차를 사러 가면, 딜러들의 호객 행위가 극성이죠. 차량을 판매하기 위해서인데요. 이에 반해 케이카의 차량 평가사는 그다지 판매하고 싶지 않을 정도로 대하는 경우를 볼 수 있습니다. 결론부터 얘기하면, 케이카 차량 평가사는 해당 차량을 판매해도 본인의 실적과 연동되지 않습니다. 자신의 차량을 판매하는 것이 아닌 케이카 법인 소유의 차량을 판매하기 때문입니다.
케이카에 중고차를 사려고 방문하는 경우도 있지만, 케이카에 차량을 매도하는 경우도 흔하게 볼 수 있습니다. 하지만, 이때에는 생각지도 않게 본인의 차량 상태를 감가하는 경우가 많다고 알려져 있습니다. 말 그대로 싼 가격에 매입하기 위해서 차량 감가 부분을 확대하는 경우가 종종 있다는 것입니다.
케이카 눈탱이 예방 방법
케이카를 통해 3번이나 중고차를 구매한 경험을 비추어, 소위 양아치 딜러들에 비해 Kcar가 신뢰도가 높은 것이 사실이었습니다. 하지만, 소위 케이카 눈탱이를 당할 수 있기에 아래와 같은 방법으로 예방하는 것이 좋습니다.
성능 상태 기록점검부를 확인한다
케이카에서 판매하는 직영 매물 모두는 차량 진단 정보를 제공합니다. 다만, 케이카에서 제공하는 차량 진단 정보는 2가지를 제공합니다. 바로, 케이카 자체에서 진행한 ‘케이카 진단서’와 중고차는 필히 제출하도록 되어 있는 ‘성능 상태 기록점검부‘가 바로 그것인데요. 여기서 케이카 진단서 외 ‘성능 상태 기록점검부를 필히 확인해라고 말씀드리고 싶네요.
그 이유는 케이카 자체에서 시행하는 케이카 진단서의 경우 자체 판단에 의해서 진행하는 진단서인 것에 반해, ‘성능 상태 기록점검부’의 경우 외부 위탁 업체에서 진행하는 것이기에 보다 객관화 되어 있는 정보를 제공하고 있기 때문입니다.
케이카 홈서비스를 이용한다
마음에 들지 않는 중고차를 구입했다면, 환불하고 싶은 것이 당연합니다. 케이카는 다른 중고차 딜러와 다르게 환불이 가능합니다. 3일 내로 말이죠! 하지만, 매장에서 구매한 경우는 환불이 되지 않습니다. 즉, 구입한 중고차의 상태가 마음에 들지 않아 환불까지 하고 싶다면, 케이카 홈서비스를 이용해서 구입해야 합니다.
물론, 케이카 홈서비스를 이용해도 환불되지 않는 비용이 있습니다. 바로 탁송료인데요. 홈서비스인 만큼, 케이카 매장에서 본인이 원하는 장소로 탁송한 비용은 환불되지 않습니다. 환불비가 몇 십만원 아까울 수 있지만, 마음에도 들지않는 수 천만원의 중고차를 매입하는 것보다 훨씬 이득일 수 있습니다.
케이카 보증상품을 가입한다
본인이 구매하는 차량은 중고차입니다. 사용년한 및 주행거리에 따라 차이가 있지만, 언제든 특정 부위 수리가 요구되는 차량이라는 것을 감안해야 합니다. 이런 점에서, 저는 케이카에서 제공하는 보증상품을 가입하고 말씀드리고 싶네요. 저의 경우 해당 상품을 이용해서 수리 받은 적이 있습니다.
2023년 4월 현재 국산 중형 승용차 기준 12개월 보증에 49만 정도의 비용을 추가로 지불해야 하는데요. 엔진이나 미션 등의 주요 부품 외에도 에어컨 및 실내외 일반 부품 또한 보증이 되기에 중고차임을 감안해서 가입을 추천 드립니다.
판매 시 헤이딜러와 비교한다
케이카에 차량을 매도 시 감가 부분에 대해서 소위 케이카 눈탱이 치는 일이 많다는 사실을 각종 포털 및 게시판에서 확인할 수 있습니다. 감가 부분에 대해서 너무 감정 소비를 하지 마시고, 케이카 매입 담당자를 만나기 전 헤이딜러로 차량 매입가를 사전에 확인하는 것을 추천 드립니다.
헤이딜러로 차량 가격을 확인하는 것은 무료이고, 해당 견적을 보셨다고 해도 판매하기 싫다면 판매하지 않아도 되기에, 케이카에 차량 매도 의뢰 전 헤이딜러로 차량 가격을 먼저 견적내보내시는 것을 추천 드립니다.
이상, 케이카 양아치 예방 방법에 대해서 알아보았습니다. 제 개인적인 견해로 일반 중고차 딜러보다 케이카가 절차나 신뢰성 면에서 좋은 느낌을 받았습니다. 하지만, 모든 절차가 원활한 것은 아니니, 소위 눈탱이 맞기 전 본인이 예방할 수 있는 방법이 있다면 미리 챙기시는 것을 추천 드립니다.