본 글은 CJ 대한통운 배송지 변경 방법 3가지를 정리하여 알려드리는 글입니다. 가끔 본인의 실수가 되었든 발송자의 착오가 되었든 배송지를 잘못 입력해서 엉뚱한 것으로 물품이 발송되는 경우가 있죠. 거리가 가까운 곳이면 모르겠지만, 먼 곳이라면 당황스러울 수 밖에 없는데요. 빠른 대처만 하신 다면 올바른 배송지로 변경이 가능합니다. 아래 방법을 이용해서 빠른 대처 하세요! 물론 비용은 추가로 들어갑니다.
배송지 변경 요금
택배 물품이 배송을 시작한 후에 배송지 변경을 요청하게 되면, 추가 요금이 필히 지불됩니다.
요금 추가 이유
현재 물품의 위치가 택배 전달을 위한 이동을 시작했다면, 추가 요금없이 배송지 변경은 불가합니다. 물론, 주문처에서 택배 발송 전이라면 추가 요금이 들지 않는데요. 그 반대로 물품이 택배사에 접수 되었다면, 아래와 같은 이유로 추가 요금이 들어갑니다.
- 책정된 택배 비용에는 대한통운의 이익과 처리 수수료가 포함되어 있지만, 많은 비율을 차지하는 것이 택배 기사의 처리 비용입니다. 택배사와 용역 계약을 체결한 택배 기사의 경우, 택배 1건에 대한 처리 비용을 수수료로 대한통운에 수령하고 있습니다.
- 이에 배송지가 잘못 기재된 택배 물품이 택배사에 수령되었다면, 수거한 택배기사남의 처리 비용이 즉각 발송하게 되며, 대체적으로 1일 이내 배송을 완료하는 택배 시간을 생각하면, 수거 이후 화물 터미널 처리 비용 또한 지불하게 됩니다.
- 즉, 택배 물품의 이동이 발생했다면, 추가 요금을 지불하여 배송지 변경을 하셔야 합니다.
배송지 변경 요금
운송장이 부여된 후 배송지 변경이 요청되면, 아래와 같은 절차로 처리가 되어 재배송을 위한 추가요금이 지불됩니다. 즉, 착오 배송 요금과 수정 배송 요금 이렇게 두 번 지불이 됩니다.
- 원 배송 지역 도착>수정 배송지 운송장번호 부여>수정 배송지 전달
CJ 대한통운 배송지 변경방법
CJ 대한통운 배송지 변경하는 방법은 아래와 같이 총 3가지입니다.
- CJ 대한통운 홈페이지 문의하기 게시판 이용
- 챗봇 이용
- CJ 대한통운 대표전화 이용
홈페이지 문의하기 게시판 이용
정확하게는 CJ 대한통운 홈페이지 1:1 문의 게시판을 이용해서 배송지 변경을 요청해야 합니다. 상담원이 처리하는 시간에 따라 배송지 변경 처리 시점이 달라집니다.
홈페이지 문의하기 게시판을 이용하여 CJ 대한통운 배송지 변경 방법은 아래의 절차대로 진행하십면 됩니다. (PC가 없다면, CJ 대한통운 앱(APP)을 이용하여 문의 가능합니다)
- 홈페이지 1:1 문의게시판 접속 (바로가기)
- 요청자 정보 입력 (이름, 이메일, 휴대폰 번호)
- 서비스 유형 선택 (이용문의>국내택배>택배사고접수)
- 배송지 변경 정보 입력 (운송장번호, 수정 주소 입력)
챗봇 이용
CJ 홈페이지 및 앱에서 이용할 수 있는 챗봇(AI 답변 서비스)을 이용하여 대한통운 배송지 변경이 가능합니다.
- PC 챗봇 서비스 (바로가기)
챗봇 서비스를 이용한 배송지 변경 절차는 아래와 같습니다.
- 주소변경>국내택배>운송장 번호 입력>주소 입력
- 추가 요금 안내, 지불
대한통운 대표전화 이용
앞서 홈페이지 게시판을 이용하여 요청하는 것을 전화로 요청하여 배송지 변경을 요청합니다. 전화 연결이 쉽지 않은 것이 사실이나, 택배 물품의 위치에 따라 즉각적으로 반영 가능하다는 장점이 있습니다.
- CJ 대한통운 대표전화 (1588-1255)
대표전화로 전화를 하여 아래와 같은 내용을 상담원에게 전달하여 대한통운 배송지 변경이 가능합니다.
- 상담원에게 배송지 변경 요청 가능 여부 확인
- 변경 가능 시 정보 전달 (운송장번호, 수정 배송지)
- 추가 요금 안내, 지불
이상, CJ 대한통운 배송지 변경 3가지를 알려드렸습니다. 비록, 추가 요금이 발송하더라도 원 배송지에 물품을 수령 받을 수 있다는데 만족을 해야 하겠습니다.
하지만, 물품이 잘못된 배송지에 도착한 후 수령자에게 전달 되었을 시에는 직접 처리해야 한다고 하니, 빠른 배송지 변경이 무엇보다 시급합니다.